LIVRAISONS / DELAIS

Livraisons dans toutes la France, à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande. Les informations énoncées par l'utilisateur lors de la prise de commande engagent celui-ci. Grave beau ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine des erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire. Les risques seront transférés à la charge de l'utilisateur à compter de la date d'envoi des produits.

En cas de retour d'un colis pour une erreur d'adresse, une absence ou toute autre raison, Grave beau se verra dans l'obligation de re-facturer les frais d'envois pour pouvoir réexpédier le colis.

Grave beau n'est en aucun cas responsable dans le cas d'une perte de colis par le transporteur et nous ne sommes pas responsable de la mauvaise livraison de vos colis, si vous recevez un colis avec des produits défectueux il est important de le signalé au service chargé de sa livraison (la poste ou mondial relay).

La participation aux frais de port est indiqué avant la validation de la commande et en fonction du poids de celle ci.

La livraison peut varier de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs, leur dépassement ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts.

 

Les délais de livraison sont à titre INDICATIF et prennent effet le jour ouvré suivant la date d'expédition.

  

Retard d'expédition et/ou de livraison

Les délais d'expédition et de livraison peuvent subir des retards en cas de :

• jours fériés
• événement climatique
• grève des transporteurs
• événement exceptionnel (ex.: surcroît de commandes, etc...)         

DROIT DE RETRACTATION

ATTENTION, LE DROIT DE RETRACTATION NE S'APPLIQUE PAS SUR LES CREATIONS PERSONNALISEES OU SUR MESURE!

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour . Le délai mentionné précédemment court à compter de la réception des biens . Le droit de rétractation peut être exercé en contactant Grave beau par email.

Les retours des produits aux frais du client, sont à effectuer dans leur état d'origine, (Neufs, dans leur emballage d’origine) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante:

DAGOIS Franck

23 Moulantier 23380 AJAIN

ATTENTION, LE DROIT DE RETRACTATION NE S'APPLIQUE PAS SUR LES CREATIONS PERSONNALISEES OU SUR MESURE!